Как правильно выбрать компанию-арендодателя?

Потребитель склонен доверять компании, пользующейся авторитетом на рынке. Сфера транспортных услуг не является исключением. Каким требованием должна удовлетворять компания, предоставляющая услуги по аренде авто? Как отличить хорошего арендодателя от мошенника? На что обратить внимание при выборе делового партнера? Ответы на эти вопросы — в материале ниже.

Ключевые правила выбора транспортной компании

Сегодня при поиске каких-либо услуг потребитель воспользуется интернетом. Ниже приведен ряд деталей, которые обязательно стоит учесть:

  1. Информация о фирме.

Компании, главная страница которой наполнена лишь похвальными комплиментами в собственный адрес, доверять не стоит. Если же на сайте имеется раздел, в котором размещены фотографии с сертификатами на осуществление деятельности в сфере перевозок, лицензиями и какими-либо благодарностями от клиентов, фирма заслуживает внимания потребителя.

  1. Общение с представителем компании.

В разделе контактной информации всегда есть номер, по которому можно связаться с менеджером. По манере общения легко понять, насколько учтиво ведут себя представители ТК с потенциальными клиентами (вежливость, спокойствие). Точная информация и осведомленность о состоянии тех или иных авто из ассортимента — показатель профессионализма сотрудников.

  1. Анализ ценовой политики.

Слишком низкая стоимость должна вызывать подозрение, как и завышенная без причины. Расценки у разных ТК разнятся в пределах 10-15%.

  1. Наличие ТС, указанных на сайте.

Если клиент, изучив ассортимент, решил арендовать автомобиль, а в наличии его не оказалось, стоит насторожиться. Возможно, сайт сделан абы как, что говорит о посредственном отношении компании к делу, либо ТС попало в ДТП, что может указать на низкую квалификацию водителей.

  1. Положение центрального офиса.

Фактор, не имеющий приоритетного значения. Однако не стоит доверять ТК, главный офис или автопарк которой находится в гаражных боксах, а прилегающая территория не убирается.

Незыблемое право клиента — осмотреть арендуемый автомобиль. Если заказчику отказывают, лучше найти другую транспортную компанию.

Каким компаниям не стоит доверять?

Отказать от услуги аренды авто стоит в случаях, если:

  • требования клиента не учитывают при составлении договора;
  • заказчику не позволяют ознакомиться с договором;
  • компания отказывается нести какие-либо обязательства при возникновении непредвиденных ситуаций (поломка, ДТП и прочее).

Это — минимум, который нужно знать при поиске транспортной компании. Прозрачная не первый взгляд политика может скрывать «подводные камни». Клиенту рекомендуется быть бдительным и внимательно изучать условия договора, предварительно собрав максимум сведений и отзывов о компании.